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 增值服务 |
| 服务方式 |
服务项目 |
时间 |
频率 |
是否开通\客户类别 |
| 钻石卡 |
金卡 |
普通卡 |
| 短信 |
开户及交易确认短信 |
当日下午5：00前 |
T＋1日 |
▲ |
▲ |
▲ |
| 新产品、公告类短信 |
当日下午4：00前 |
不定期 |
▲ |
▲ |
▲ |
| 每周净值短信（需定制） |
当日下午9：00前 |
周五 |
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▲ |
| 每日净值短信（需定制） |
当日下午9：00前 |
每天 |
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▲ |
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| 每日净值短信 |
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▲ |
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| 市场波动点评短信 |
当日下午4：00前 |
不定期 |
▲ |
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| 净值短信查询（上行） |
及时 |
实时 |
△ |
△ |
△ |
| 市场评论短信查询（上行） |
及时 |
实时 |
△ |
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| 份额查询短信（上行） |
及时 |
实时 |
△ |
△ |
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| 短信交流 |
当日 |
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△ |
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| 电话 |
人工电话服务及自助查询 |
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实时 |
▲ |
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| ＶＩＰ理财顾问式服务 |
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实时 |
▲ |
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| 电话优先通道服务 |
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实时 |
△ |
△ |
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| 对帐单 |
自动传真索取（资讯及对帐单） |
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实时 |
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| 传真咨询服务 |
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当日 |
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▲ |
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| 对帐单传真发送 |
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每月 |
△ |
△ |
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自动传真接收（资讯类）
（需定制） |
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当日 |
△ |
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| 网站 |
网站帐户交易查询 |
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实时 |
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▲ |
| 网上论坛 |
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实时 |
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| 服务定制登记 |
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实时 |
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| 服务电子信箱 |
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实时 |
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| VIP服务交流专区 |
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实时 |
△ |
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| 电子邮件 |
《每周市场观察》 |
每周一上午 |
每周 |
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| 《投资组合公告》等定期公告 |
公告日 |
定期 |
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| 《月度行业分析》 |
每月前10日 |
每月 |
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| 《季度策略报告》 |
下一季度开始前一周 |
每季 |
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| 《市场重大事件评述》 |
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| 《南方基金资讯速递》 |
每日10：00前 |
每日 |
△ |
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| 《基金运行分析》 |
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每月 |
△ |
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| 电子对帐单 |
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每月 |
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| 印刷品 |
《资讯导报》及季度对帐单 |
每季度结束后10日 |
每季度 |
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| 《首次开户及交易确认单》 |
开户后一周 |
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| 《客户服务指南》 |
开户后一周 |
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| 《基金经理致投资者信》 |
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每年 |
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| 交流会 |
VIP客户投资交流会 |
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不定期 |
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